As embalagens que levam o selo 100% satisfação possuem garantia. A troca do produto ocorrerá caso seu pet não se adapte ao alimento.
Para ocorrer a autorização da troca é necessário atender os requisitos abaixo:

- O alimento deve estar em sua embalagem original, e a mesma deverá se encontrar em perfeito estado.
- Possuir no mínimo 70% do produto.
- Estar dentro da data de validade.
- Ter o cupom fiscal em mãos.
- Informar os dados completo da loja onde adquiriu nosso produto.
- Fotos da frente da embalagem para identificação do produto e da área com as informações de lote e validade.
- As informações acima deverão ser enviadas para o e-mail sac@petfoodsolution.com.br.

No momento não trabalhamos com entregas de amostras. Mas é possível encontrar amostras em alguns pontos de venda, verifique a disponibilidade na loja mais próxima de sua residência.

E, também, com o nosso selo 100% de satisfação, o produto poderá ser trocado em caso de não adaptação por parte do pet.

Sim, é natural que no processo fabril ocorra variações nos tamanhos do croquete. O ideal é que seja pesado na balança o alimento para garantir a quantidade diária correta para cada fase do seu pet.

Podem ocorrer variações naturais na cor do croquete, pois não utilizamos corantes artificiais. Essa variação não altera a qualidade e a composição nutricional do alimento.

Sugerimos que a adaptação seja feita de forma gradual, misturando inicialmente pequenas porções do nosso produto com o já utilizado, aumentando essas porções no período de 7 dias, conforme instrução de adaptação no verso da embalagem.

Sugerimos verificar a embalagem ao comprar o produto no ponto de venda. Não aceitar produtos com rasgos, furos, e solda danificada para que não haja contaminação do mesmo.

Todas as nossas embalagens possuem - no verso - a tabela “Modo de Uso”, com a recomendação diária de consumo baseada no peso adulto do pet. Você encontra a mesma tabela por aqui, em nosso site, acessando a aba “Produtos” e identificando o produto utilizado de acordo com o porte e idade de seu pet.

Conservar dentro de sua embalagem original, em local fresco, seco, arejado e protegido do sol. Manter a embalagem fechada, em cima de estrados ou prateleiras e afastada das paredes. No momento da aquisição, observar o estado da embalagem e a data de validade.

Agradecemos pelo seu interesse. Por gentileza, entre em contato com a nossa equipe através dos seguintes contatos: 11 2714-5964 / contato@petfoodsolution.com.br.